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体验丝滑拒保,只需一块「幽默」的大华 C900 PLUS 固态硬盘

前言

前几年购买的大华 C900 PLUS 固态硬盘,最近出了点毛病,于是通过某东申请了维修,没想到售后一收到货就以标签撕毁无法保修为由直接拒保了。

固态简介

当初为什么会买这款固态硬盘呢?

一方面是被软文忽悠了,各个都说这款固态标签纸贴在背面,可以直接看到颗粒和主控(大部分人买到的是这样的),还标配了散热马甲,价格又便宜,性价比很高。

版本1-固态正面(图片来源-商品评价)
版本1-固态正面(图片来源-商品评价)
版本1-固态背面(图片来源-商品评价)
版本1-固态背面(图片来源-商品评价)

另一方面,考虑到大华也算是知名品牌(尽管在固态领域还算不上),还自信的给了十年质保,相比其他品牌的 3-5 年质保几乎翻了一倍,想必也比较靠谱吧。

然而实际上这款固态有很多的批次,比如我收到的(22年2月前后)和网上各类“测评”以及大部分商品评价中的都不一样,标签纸贴在固态正面,也就是贴住了颗粒和主控(划重点,后面要考),散热马甲是黑色的并且公差巨大,扣上之后非常的紧,很难拆下来了(划重点,后面也要考)

版本2-固态正面(图片来源-商品评价)
版本2-固态正面(图片来源-商品评价)
版本2-固态背面(图片来源-商品评价)
版本2-固态背面(图片来源-商品评价)

更加「幽默」的是,用大华官方的存储百宝箱查看甚至显示非正品,哈哈哈哈哈哈哈。

不过当时也没多想,毕竟电子产品不同批次有点差异很正常,反正也有十年质保,就是颗粒和主控可能不如测评里的,出问题了大不了走售后。

故障

这块硬盘当时用了没多久之后就有 0E,但是数值非常的小,就没管,一直到今年的四月份发现 03 也掉了,但此时硬盘日常使用上还是感觉不出什么问题。

0E 和 03(4月)
0E 和 03(4月)

顺手测了一下读写速度,妥妥的大号 U 盘水平。

读写速度
读写速度

到了六月份,03 又掉了一点,硬盘用起来仍然是没毛病,再加上这块盘上就装了个 Windows 在备用机上,平时那台电脑是傲腾当系统盘启动的 PVE,很少用到 Windows,就还是没管它。

0E 和 03(6月)
0E 和 03(6月)

前几天,想着反正就是放偶尔用一下的 Windows,用 512G 的固态有点奢侈,于是拿了一块 128G 的固态,打算把系统直接迁移过去,但是尝试了几次,DiskGenius 都提示大华 C900 PLUS 损坏,无法迁移成功,并且后面开机直接引导 Windows 也卡在“正在修复磁盘错误”。

DiskGenius
DiskGenius

售后

之前的 0E 和 03,还有掉速都感知不强,但现在迁移提示损坏、开机卡“磁盘错误”已经严重影响到正常使用了,于是果断申请售后!

某东的售后自然是一点也不含糊,上门取件一气呵成,16 号取件,17 号晚上到达售后第一时间来电告知,说标签撕毁无法保修,库房已经退回了。挂断电话后,售后服务单直接显示“同意登记原返”。

售后历史
售后历史

上面有提到,我收到的批次标签纸在固态的正面,贴在颗粒上面,并且在安装上公差巨大的散热马甲后,非常难拆卸,我寄回时自然也是连着散热马甲一起寄回,标签纸在里面是不可能撕毁的。告知对方这些情况后,让我尽快联系某东客服升级专员处理。

接着第一时间联系了在线客服,客服表示会升级专员处理,等下回电。

过了十几分钟,回电重复了一遍,说已经升级到专员处理后挂断了电话,然后再返回某东就显示处理完成了???

客服
客服

18 号也没等到专员的电话,反而是返回的快递单号已经显示出来了……

后续

目前的情况是,硬盘直接退回了,毫无意外,发回的硬盘还是连着散热马甲,没有一点拆卸过的痕迹,也就是说「幽默」的售后连散热马甲都没有拆开就判定标签撕毁了,标签在散热马甲和导热垫下面,不拆开当然看不见了。

退回后
退回后

下面我收到退回的固态后,自己拆开散热马甲后拍的图,我实在是看不出来标签有撕毁,标签被散热马甲压的很实,并且可以看到导热垫上都印上了标签纸上的字迹,更加能够证明标签一直都在散热马甲下面,从未撕毁过。

正面
正面
背面
背面
导热垫印上的字迹
导热垫印上的字迹

目前已经重新提交了售后申请,同时上传了带有标签纸的正反面固态照片,还卡在审核中,客服来电说要和工程师核实一下……

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